Jangan Panik, Begini Cara Cek Pemadaman Listrik Lewat Secara Real Time PLN Mobile

AKURAT. CO SUMSEL - Pemadaman listrik PLN menjadi salah satu topik yang banyak dicari masyarakat belakangan ini.

Terutama sejak pemadaman listrik bergilir mulai sering terjadi di beberapa wilayah Pulau Jawa dan Sumatera.

Tidak sedikit pula masyarakat menyayangkan dan mengeluhkan pemadaman listrik ini karena dianggap mendadak dan tidak ada informasi atau pemberitahuan sebelumnya.

Baca Juga: Total 6.186 Jemaah Haji Debarkasi Palembang Telah Kembali ke Tanah Air

Kini, masyarakat dapat mengetahui jadwal pemadaman listrik secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile.

Melalui aplikasi PLN Mobile, masyarakat dapat memantau status pemadaman listrik secara real time, melihat wilayah yang terdampak, mengetahui penyebab gangguan, hingga melaporkan pemadaman yang belum tercatat dalam sistem.

Fitur ini menjadi salah satu solusi praktis untuk mendapatkan informasi kelistrikan secara cepat, transparan, dan mudah diakses kapan saja.

Baca Juga: Diskon HUT Palembang ke 1343: Naik LRT Sumsel Hanya Bayar Rp43

Cara Cek Info Pemadaman Listrik Real Time

Bagi pelanggan yang ingin mengetahui status kelistrikan di wilayah masing-masing, berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile:

1. Unduh dan Pasang Aplikasi PLN Mobile

Baca Juga: Jadwal Piala Dunia Fase Grup Selasa 23 Juni 2026, Ada Prancis hingga Argentina

2. Aktifkan Fitur Lokasi atau GPS

3. Masuk ke Menu Pengaduan

Setelah aplikasi terbuka, pilih menu Pengaduan. Menu ini menjadi pusat layanan untuk melaporkan maupun memantau berbagai gangguan kelistrikan.

Baca Juga: Bansos Juni 2026: Aturan Terbaru, Jadwal hingga Batas Akhir Pencairan

4. Gunakan Fitur "Cek Padam Sekitar Saya"

Pengguna juga dapat memanfaatkan fitur Cek Padam Sekitar Saya untuk melihat wilayah-wilayah yang sedang mengalami pemadaman di sekitar lokasi secara langsung melalui peta digital.

5. Laporkan Jika Gangguan Belum Tercatat

Apabila listrik di rumah padam tetapi tidak muncul dalam daftar gangguan atau peta pemadaman, pelanggan dapat langsung membuat laporan melalui aplikasi.

Baca Juga: Tampil Gemilang di Brno, Veda Ega Justru Mundur ke Posisi 20 Akibat Penalti

Cukup tentukan titik lokasi pada peta, tambahkan keterangan singkat mengenai kondisi yang terjadi, lalu kirim laporan agar dapat segera ditindaklanjuti oleh petugas.

Cara Laporkan Listrik Padam ke PLN lewat Aplikasi

Jika pemadaman listrik ternyata hanya terjadi di rumah Anda atau lokasi tertentu saja (bukan pemadaman wilayah), pelanggan dapat langsung membuat laporan pengaduan secara mandiri.

Baca Juga: Iran Tutup Selat Hormuz Usai Serangan Israel di Lebanon

Berikut adalah cara melaporkan gangguan listrik padam ke PLN secara online:

• Buka aplikasi PLN Mobile.

• Pilih menu Pengaduan.

• Pilih kategori Listrik Padam.

• Masukkan ID Pelanggan atau nomor meter Anda.

Baca Juga: Banyuasin dan Muratara Jadi Daerah dengan Angka Buta Huruf Tertinggi di Sumsel

• Konfirmasi dan sesuaikan titik lokasi rumah Anda pada peta yang tersedia.

• Isi keterangan atau deskripsi mengenai gangguan listrik yang dialami.

• Klik Kirim Pengaduan.

Setelah laporan resmi dikirimkan, pelanggan dapat memantau proses penanganan dan pergerakan petugas PLN secara real-time langsung melalui aplikasi.

Baca Juga: Menuju Wajib Halal 2026, UMKM Didorong Segera Urus Sertifikasi

Fitur 'Cek Padam Sekitar Saya'

Fitur ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memperoleh informasi gangguan listrik secara cepat dan transparan. Mengutip dari berbagai sosial media PLN, berikut keunggulan fitur 'Cek Padam Sekitar Saya':

1. Menampilkan Lokasi Gangguan Secara Akurat

Pelanggan dapat melihat area terdampak pemadaman berdasarkan lokasi terkini. Informasi yang ditampilkan membantu pengguna mengetahui apakah gangguan terjadi di lingkungan sekitar atau hanya pada instalasi rumah tertentu.

Baca Juga: Peluang Kerja Perempuan di Sumsel Meningkat, Banyuasin dan Palembang Jadi Penyerap Terbesar pada 2025

2. Memberikan Informasi Penyebab Pemadaman

Melalui aplikasi, pelanggan dapat mengetahui apakah pemadaman disebabkan oleh gangguan teknis pada jaringan listrik atau merupakan bagian dari pemeliharaan yang telah dijadwalkan sebelumnya.

3. Lebih Praktis dan Efisien

Pengguna tidak perlu lagi menelepon pusat layanan pelanggan atau mencari informasi melalui berbagai kanal lain. Semua informasi dapat diakses langsung melalui satu aplikasi.

Baca Juga: Peluang Kerja Perempuan di Sumsel Meningkat, Banyuasin dan Palembang Jadi Penyerap Terbesar pada 2025

4. Memudahkan Pelaporan Gangguan

Jika terjadi gangguan yang belum tercatat dalam sistem PLN, pelanggan dapat langsung membuat laporan secara mandiri melalui fitur pengaduan yang tersedia.

5. Memantau Proses Penanganan

Selain mengetahui adanya gangguan, pelanggan juga dapat memantau perkembangan proses perbaikan yang dilakukan petugas PLN, termasuk estimasi waktu penyelesaian hingga aliran listrik kembali normal.(*)